Die Wintersaison steht vor der Tür und damit auch die Zeit, in der die Auslastung unserer Kunden am höchsten ist – die aktuellen Prognosen versprechen eine sehr gute Wintersaison! In diesem Zusammenhang freuen wir uns, eine wichtige Neuerung in KUBE vorstellen zu können, die das Buchungserlebnis bei geringer Verfügbarkeit verbessert. In unserem ständigen Bestreben, unser Produkt kontinuierlich zu optimieren, haben wir die Anzeige von Alternativangeboten für den Fall, dass die Suche des Gastes keine Ergebnisse liefert, komplett überarbeitet. Ziel dieser Aktualisierung ist es, den Nutzern sofort relevante und attraktive Optionen anzubieten und sie so zum Buchungsabschluss zu führen.
Der Umfang dieses Updates konzentriert sich auf die Verbesserung der Anzeige von Alternativen, insbesondere auf Zimmerebene innerhalb der KUBE. Dies ist der Fall, wenn eine Liste von Zimmern und Pauschalen angezeigt wird und einige dieser Optionen aufgrund der Suchkriterien des Nutzers nicht verfügbar sind.
Wichtigste Neuerungen:
- Unmittelbare Anzeige von buchbaren Angeboten. Diese werden unmittelbar im Suchergebnis deutlich verständlich angezeigt, anstelle dem Gast einen Link zu einem alternativen Suchen anzubieten. Dies führt zu einer attraktiveren Benutzerführung und bringt den Gast schneller zur Buchung.
- Erweiterter Datumsbereich. Anstatt nur das vom Benutzer gewählte Check-in-Datum zu berücksichtigen, werden nun sowohl zukünftige als auch vergangene Daten ab dem gewählten Check-in-Datum berücksichtigt. Dies ermöglicht es, die nächstgelegenen Alternativen nicht nur in der Zukunft, sondern auch in der Vergangenheit zu finden.
- Alternative Datumsszenarien. Wir haben den Algorithmus zur Auswahl alternativer Angebote verbessert. Das System sucht nun nach Angeboten mit der gleichen Aufenthaltsdauer und dem gleichen Wochentag des Check-Ins, entweder später oder früher. Es berücksichtigt auch Angebote mit gleicher Aufenthaltsdauer, aber einem anderen Wochentag für den Check-in. Wenn ein Benutzer z.B. einen Check-in am Freitag sucht und ein Check-in am Samstag verfügbar ist, wird dieser als Alternative angeboten. Das System sucht auch nach dem nächsten buchbaren Datum, unabhängig davon, ob es in der Zukunft oder in der Vergangenheit liegt. Wenn ein Zimmer/Rate für ein bestimmtes Datum verfügbar ist, wird geprüft, ob die vom Benutzer gewünschte Aufenthaltsdauer auch für dieses Datum verfügbar ist.
- Adaptive Reduzierung der Aufenthaltsdauer. Wenn eine Alternative mit der gleichen Aufenthaltsdauer wie die des Benutzers nicht verfügbar ist, reduziert das System automatisch die Aufenthaltsdauer, bis ein buchbares Angebot gefunden wird. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass dem Nutzer Alternativen angezeigt werden, die seinen Kriterien so weit wie möglich entsprechen.
Mit diesen Verbesserungen bei der Darstellung alternativer Angebote in der KUBE möchten wir eine benutzerfreundlichere und zufriedenstellendere Erfahrung für unsere Gäste schaffen. Die Nutzer können davon ausgehen, dass ihnen mehr relevante Alternativen angezeigt werden, wenn ihre ursprünglichen Suchkriterien zu keinem Ergebnis führen.
